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如何搭建voip呼叫中心
对于拥有众多分支机构的大型行业、企业集团，为了提高客户服务质量以及信息服务效率，通常需要在中心机构建立集中式的呼叫中心系统（CALL CENTER）。我们可以通过覆盖各级办公机构所在地的数据网或通过互联网，建设VOIP 呼叫中心系统。各地分支机构的呼叫通过内部数据网/互联网传输，统一接入到中心机构的呼叫处理中心，以节省异地呼叫的长途通信费用，并可实现呼叫中心的全国组网，进行统一管理、考核和监督。
具体搭建方式：
1.企业总部中心机构需要配置中继IP多媒体交换机，用于将IP数据网上的呼叫传输到呼叫中心呼叫处理中心，还可以通过E1数字中继或环路中继FXO接口连接。同时，企业总部中心机构配置1套VOIP呼叫管理控制系统。
2.在分支办公机构所在地的数据网上配置IP语音网关，用于通过数字E1/环路中继FXO接口连接当地PSTN，可以在用户通过PSTN呼叫当地热线号码时，播放多段语音提示，完成对于当地用户信息的初步处理在传输到中心机构，即可完成整个体系的组网搭建。
具体搭建方式：
1.企业总部中心机构需要配置中继IP多媒体交换机，用于将IP数据网上的呼叫传输到呼叫中心呼叫处理中心，还可以通过E1数字中继或环路中继FXO接口连接。同时，企业总部中心机构配置1套VOIP呼叫管理控制系统。
2.在分支办公机构所在地的数据网上配置IP语音网关，用于通过数字E1/环路中继FXO接口连接当地PSTN，可以在用户通过PSTN呼叫当地热线号码时，播放多段语音提示，完成对于当地用户信息的初步处理在传输到中心机构，即可完成整个体系的组网搭建。
深圳市慧联智讯科技有限公司是一家致力于融合通讯的高科技企业，专业从事以软交换为核心的IP分布式呼叫中心的研发、生