公司新闻
勤上光电客服呼叫中心成功上线
东莞勤上光电股份有限公司（股票简称：勤上光电；股票代码：002638）， 国家级高新技术企业，广东省LED产业联盟单位，拥有国家认可实验室（CNAS)、博士后科研工作站， 专注于LED应用技术创新、营销模式创新、商业模式创新、服务创新等， 是LED户外照明、LED室内照明、LED景观照明、LED轨道交通照明、LED医疗照明等产品综合应用解决方案供应商和优秀商业模式提供商。 2011年11月，勤上光电正式在深圳证券交易所挂牌上市，成为业内首家以大功率LED为主营业务的上市公司。
客户服务部属勤上光电股份有限公司商务中心，是公司重要部门之一。客户服务部主要工作内容包括：
1.受理客户综合咨询，为客户提供产品讯息及相关问题解答；
2.受理客户投诉，跟踪协调并解决客户在与本公司业务合作过程中所提出之疑难问题及改善意见；
3.主动与客户沟通、联系，了解客户的感受和需求，及时将客户信息反馈至各相关管理部门及生产单位并跟进其妥善处理。
商务中心客户服务部下设客服组、客诉组。客服组主要通过热线接听、在线沟通等方式受理客户的综合咨询；客诉组主要为客户提供投诉意见跟进及落实。为使每一位客户在勤上公司得到最为满意的服务，并与公司建立良好的互信关系，我们强调客户服务的“针对性”和“有效性”，并实行受理负责制，即对客户的每一个电话、每一个投诉负责，使客户对勤上更加了解，增进彼此之间的感情，！
勤上光电原有一套板卡式呼叫中心，因稳定性及业务应用不够完善和灵活，必须重新选择更为先进和稳定呼叫中心系统，以满足公司快速发展的业务需求，经过多轮选择和沟通最终决定采用慧联智讯WiseTalk呼叫中心系统，我们以系统稳定、性价比高和应用、管理更加灵便的特点，在获得美的集团、中国手游等上市公司的认同的同时，赢得又一上市企业客户的认同。
慧联智讯将本着一贯的以客户为中心的服务理念，为跑跑提供高性价比产品的同时，还将持续提供更好的技术服务，与我们的客户共同发展、共同成长！
客户服务部属勤上光电股份有限公司商务中心，是公司重要部门之一。客户服务部主要工作内容包括：
1.受理客户综合咨询，为客户提供产品讯息及相关问题解答；
2.受理客户投诉，跟踪协调并解决客户在与本公司业务合作过程中所提出之疑难问题及改善意见；
3.主动与客户沟通、联系，了解客户的感受和需求，及时将客户信息反馈至各相关管理部门及生产单位并跟进其妥善处理。
商务中心客户服务部下设客服组、客诉组。客服组主要通过热线接听、在线沟通等方式受理客户的综合咨询；客诉组主要为客户提供投诉意见跟进及落实。为使每一位客户在勤上公司得到最为满意的服务，并与公司建立良好的互信关系，我们强调客户服务的“针对性”和“有效性”，并实行受理负责制，即对客户的每一个电话、每一个投诉负责，使客户对勤上更加了解，增进彼此之间的感情，！
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深圳市慧联智讯科技有限公司是一家致力于融合通讯的高科技企业，专业从事以软交换为核心的IP分布式呼叫中心的研发、生