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WiseTalk 呼叫中心是慧联智讯自主研发的以软交换为核心的IP分布式呼叫中心,应用了国际上最先进的软交换技术,具有容量大、运行稳定、对外接口灵活、功能全面、坐席分布灵活的特点。
本系统硬件采用标准的语音接入设备及品牌服务器,无需外挂其他专用设备即能实现来电弹屏、电话排队、IVR语音导航、电话录音、超级语音信箱、报表管理等高端呼叫中心所具有的全部功能。同时,WiseTalk呼叫中心能够通过数据接口与ERP、CRM、MIS、GIS等信息系统进行无缝对接,对于有个性化需求的用户,我们提供定制开发服务,为广大用户提供丰富的应用。
目前我们提供4-3000坐席规模的呼叫中心产品,并可以按4模拟线或1E1数字线的倍数进行平滑扩容。 |
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