呼叫中心
无论是小办公室,还是中、大型企业,都可以采用WiseTalk WTT系列产品,为企业、连锁店、驻外分支机构、办事处等设计的新一代商务电话系统,既可以实现企业内部IP组网,也可以直接与运营商的NGN/IMS平台对接,具备大型高端电话系统的各种增值业务功能,满足企业对电话系统的个性化要求,改善企业形象,提高客户服务质量,易于安装,部署方便灵活,同时可大幅度降低企业电话费用支出,提高办公效率。
解决方案:
目前,众多企业随着业务的扩张,开设了大量的分支机构,这样企业总分支机构以及分支机构之间的语音沟通是非常频繁,企业长途电话费用是企业经营成本中的一项巨大开支。现在互联网已非常普及,几乎每个企业及其分支机构都有互联网接入。因此借助现有互联网实现网络电话,帮助公司节约长途电话成本,日渐成为公司的重要选择。
1. 实现总部统一管理;
2. 功能比传统交换机更为齐备;
3.具有移动坐席性能,由远程坐席和移动坐席两种。除财力成本得到节约外,人力成本也有明显节省;
4.远程分布电话,可部署到宽带网络通达的各个分支机构或任意地点;
5. 具备升级呼叫中心功能的条件;
6. 实现最为经济的路由出局,市话走PSTN,长途走ISP平台,享受低廉的VOIP资费,若作为销售外呼系统使用,话务节省的数量相当可观;
7. 全国统一400/800特服号码接入,由总部统一管理和分配来电,不仅提升企业形象,更好的为客户服务,提高服务质量;
8. 电话坐席分组接入提高工作效率;
功能介绍:
1.自动总机(二次拨号)
2.直接拨入/呼出
3.盲转
4.显式呼叫转接
5.遇忙呼叫转移
6.无应答呼叫转移
7.无条件呼叫转移
8.呼叫等待
9.来电显示
10.屏蔽来电显示
11.呼叫等待中来电显示
12.区别振铃
13.免打扰
14.呼叫保持背景音乐
15.彩铃
16.信号音设置(可自定义)
17.呼叫释放控制(被叫控制、主叫控制)
18.三方通话(内置)
19.缩位拨号
20.基于主叫和被叫号码的路由
21.号码转变(增加,删除,替换)
22.寻线组(轮选、顺选)
23.群振
24.号码位图
25.断电、断网“逃生”
解决方案:
目前,众多企业随着业务的扩张,开设了大量的分支机构,这样企业总分支机构以及分支机构之间的语音沟通是非常频繁,企业长途电话费用是企业经营成本中的一项巨大开支。现在互联网已非常普及,几乎每个企业及其分支机构都有互联网接入。因此借助现有互联网实现网络电话,帮助公司节约长途电话成本,日渐成为公司的重要选择。
1. 实现总部统一管理;
2. 功能比传统交换机更为齐备;
3.具有移动坐席性能,由远程坐席和移动坐席两种。除财力成本得到节约外,人力成本也有明显节省;
4.远程分布电话,可部署到宽带网络通达的各个分支机构或任意地点;
5. 具备升级呼叫中心功能的条件;
6. 实现最为经济的路由出局,市话走PSTN,长途走ISP平台,享受低廉的VOIP资费,若作为销售外呼系统使用,话务节省的数量相当可观;
7. 全国统一400/800特服号码接入,由总部统一管理和分配来电,不仅提升企业形象,更好的为客户服务,提高服务质量;
8. 电话坐席分组接入提高工作效率;
功能介绍:
1.自动总机(二次拨号)
2.直接拨入/呼出
3.盲转
4.显式呼叫转接
5.遇忙呼叫转移
6.无应答呼叫转移
7.无条件呼叫转移
8.呼叫等待
9.来电显示
10.屏蔽来电显示
11.呼叫等待中来电显示
12.区别振铃
13.免打扰
14.呼叫保持背景音乐
15.彩铃
16.信号音设置(可自定义)
17.呼叫释放控制(被叫控制、主叫控制)
18.三方通话(内置)
19.缩位拨号
20.基于主叫和被叫号码的路由
21.号码转变(增加,删除,替换)
22.寻线组(轮选、顺选)
23.群振
24.号码位图
25.断电、断网“逃生”